缄默效应常常发生在人际沟通时，一方往往会迫于另一方的权威，选择缄默或者迎合对方，这样一来也就导致了心口不一，沟通失真。你听过北风和南风的故事吗?寒冷的冬天，北风与南风打赌，谁先让行人脱下衣服谁就获胜。北风呼啸嘶鸣，恨不得把行人的衣服就地刮下来，行人却越裹越紧;南风徐徐送暖，行人一阵暖意下便自动脱下了衣服。在沟通中也是这样，如果滥用权威，就如凛冽的北风，刮得越猛，对方的对抗性就越强。鲁迅有句名言:“不在沉默中爆发，就在沉默中灭亡。”人们之所以选择沉默，并非他们真的认同，只是迫于形势，明哲保身罢了。

以诚感人者，人亦诚而应。当我们以威压人，别人就会报以缄默甚至反抗;当我们平等待人，别人就会报以真心和理解。人际交往的第一原则，就是保持人与人之间的平等交流。温暖平和往往比强制施压更能赢得人心。