“说了这么多遍，你怎么还是听不进去?!”这句话你熟悉吗?在父母、老师，甚至领导指责你时，是不是经常会出现左耳朵进右耳朵出的情况，他们骂得滔滔不绝，你却只记得开头，剩余的早就抛诸脑后了。这是为什么呢?是因为我们听了开头的批评后，脑中就开始忙于思索如何反驳对方的批评，以至于剩下的无论是赞美还是批评，统统都听不进去了。

这就是波特定理。

所以，如果你想让孩子、伴侣或者下属能听得进去你的言论，最好采用先扬后抑的方式。先认可他们，他们心理上会更容易接受，而后再提出批评，也就铺平了批评的道路，更容易达成你期望的效果。