如果你忙到忘记了自己的生日，这时候却意外收到一份朋友送来的生日礼物，你是不是会惊喜万分，难以忘怀，甚至视其为知心挚友?这就是惊喜的力量。惊喜会让人与人之间建立起一种心理契约，忠诚于这段关系，从而更好地维系感情。这就是为什么恋爱中的男女总是绞尽脑汁为伴侣制造惊喜。

美国心理学家赫茨伯格提出过双因素理论，他认为影响人们行为的因素主要有两类:保健因素和激励因素。达到期望就实现了保健因素，超越期望则会产生激励效果，从而让人产生积极的生产力，更加努力地投入到当前的感情或事情中。一个超越期望的惊喜，哪怕再渺小，也会让人从心底认定这段关系，甚至终生难忘。如果你能利用“惊喜效应”，往往不需要兴师动众，仅凭点滴小事,就能轻松俘获人心。