波特定理:悟沟通择言之智 顺心顺势传己意而不逆

来源:原创/搜集
发布/作者:开元
2024-11-17 10:45:54
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明理

“说了这么多遍,你怎么还是听不进去?!”这句话你熟悉吗?在父母、老师,甚至领导指责你时,是不是经常会出现左耳朵进右耳朵出的情况,他们骂得滔滔不绝,你却只记得开头,剩余的早就抛诸脑后了。这是为什么呢?是因为我们听了开头的批评后,脑中就开始忙于思索如何反驳对方的批评,以至于剩下的无论是赞美还是批评,统统都听不进去了。

这就是波特定理。

所以,如果你想让孩子、伴侣或者下属能听得进去你的言论,最好采用先扬后抑的方式。先认可他们,他们心理上会更容易接受,而后再提出批评,也就铺平了批评的道路,更容易达成你期望的效果。

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